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                行業資訊

                開機廣告:誰來請走客廳文化的“釘子戶”

                “這兩天沒有廣告了。”北京某連鎖家電賣場,長虹智能電視的銷售人員肯∑定地說。關於智能電視開機廣告的爭議經過幾日發酵,廠家已經在後臺▓進行了“取消”操作。至於是暫時還是常態,銷售人員表示不知情,一切“要看廠家”。在她看來,該品牌的開機廣告都是些化妝品和車,時間不長,顧客並沒有很介意。

                顧客真臉色慘白如紙的不介意嗎?

                南京的鄭女士在前年年中促銷時,以優惠價★購買了某品牌智能電視。她吐槽開△機廣告耍無賴,卻也覺得不必較真兒,“廣告播著,可以做其他手邊事,不看屏幕就行”。對她來說,價格便宜更重要〖。

                也有消費者積怨已久。一則關於“如笑著說道何評價小米等智能電視在開機和關機畫面植入廣ζ 告”的提問,在知乎上收到【524個回答。題主身為小米道塵子驚異死忠粉,卻在開機廣告一事上表示無法妥協。他憤然○寫道:“用錢投票,這次我被那前面不是功虧一簣你坑了,我就絕不會讓你坑我第二次。”與小米電視的知【乎官方號溝通後,對方取消了√其中一項“關機廣告”,算是獲得不完全的維權勝利。

                更有網友決定“自救”,為消除※智能電視機開機廣告各顯神通,網上一度出現各式清理開機廣告的經驗分享貼你是可以帶他們飛升神界。

                看來,顧客顯然是有意見▆的,只是此前廠商聽不到或者假裝沒聽到。此次因■為西安王先生向媒體投訴,智能電視開機廣告才成為輿論焦點。

                中國青年報·中青在線記者在家電賣場走①訪發現,創維取消了聲音緩緩響起開機廣告;三星智能電視的銷售人員則看著夢孤心表示,該品牌一直不ω 存在開機廣告,強調“這在智能電視界十分♂難得”。賣場管理人員說:“現在市面上的智能電視,基本開機廣告◎都可以設置為關閉。即便神器之魂又是怎麽回事是同一款型號,不同生產批次也可能出現有或無開機︾廣告的情況。這是智能電視產品優化所致,在價〗格上並無差別。”

                一位從事OTT(over-the-top,指將數不許失敗字內容傳到電視或類似設備上的服務——記者註)廣告業務的業內人士介紹,智々能電視開機廣告從整體上來說,還是由設備生產方把金色長劍之中控的。

                智能電視的開機、關機廣告等系統硬件層◤面的廣告,多數是生產廠家決■定的;內容層面的廣告,如電視劇前的貼片廣告、場景互動、角標等,則可能是內容ㄨ提供方,比如騰訊視頻、愛奇藝、優酷等視頻內容提供商決定的。除開機廣告,絕大部←分的廣告,通過付費會員的方式可以去除。

                在他看來,智能電〇視降價,原因之一是因為有廣告、增值等業務做補充。至於如何保持用戶體驗和廠商權益→→的動態平衡才更有意思,暫時直接沖天而起也沒有嚴格可遵循的規範。

                其實,這並非不可理↓解。換言之,如果告知“某個價格對應有某種廣告▲”,消費者未嘗不能接受。但顯然,消費者沒有被告知。電視作為客廳文『化的中心,卻無法被自他竟然說己掌握、甚至無法關掉一個廣告,這是消費者反感開◥機廣告的焦點所在。

                何況,這也是違法的。

                北京市煒衡律師事務所合夥人潘利勇律九霄師表示,開機廣告∮如果沒有設置關閉或跳過的選項,是違反廣告法規定的。依據《中華人民共和國廣告法朝那維持著封鎖空間》第44條,利用互聯網發布、發送廣告,不得影響用戶正常使用ㄨ網絡;在互聯網頁面以彈出等形式發布的廣告,應當顯著標明關閉標誌,確保一鍵關閉。

                在小米電視的京東商城頁面上,“該電視含開機等形式的◥廣告”等提示被標註在產品的詳情介紹中。但也有不少品牌的廣告提示,即便刻意尋找ぷ也很難被發現。如在海信一款電視的詳情介紹裏,“本機含開機廣告”7個字,被置於產品參數的備註中段,較難發現;樂視某款電視〒的詳情介紹中,“此電視王元產品含開關機廣告”被壓縮在產品大圖下速度卻是下降了三倍方,較為隱蔽。

                潘@ 利勇表示,這種不明確告知有開機廣告的行為,侵犯了消費者的葉紅晨紅著雙眼知情權和選擇權。生產廠商和銷售商利用這種在隱蔽處標示的方法,意◆圖蒙混過關,仍然難逃侵權的轟隆隆這一次嫌疑。開機廣告並不是智能電視必不可少的配件或軟件︻內容,生產商、銷售商應該把是否接受並繼續購買的選擇權,還給消費者。

                消費者要的,可能只是一個√選擇權。

                潘利勇提醒,如今網上流傳的通過黑客軟件去除廣告的方▃法並不可取,“黑客軟件通過避開或突破對方計算機信息系統的身法方式,對其後臺數據或操作權限進行修改。這本身已經涉嫌非法侵入控制或破壞々計算機信息系統犯罪,得不償失”。潘利勇建議,消費者可利用法律武器理性維權,還可以向工商部門、消費者協會投可是訴反映。

                潘利勇希望工商轟隆隆恐怖部門、消協依法切實履行▓自己的職責,不要讓消費者投◥訴無門。“也許將來我們會看到越來越多由消費怒氣騰騰者權益保護協會提起的公益訴訟。因為在目前︼的業態下,通過單個訴訟徹底解決的可能性幾乎沒有”。

                “現在有規模的互聯網公司,智能〓電視生產商,都自己組建∩或加入了產業聯盟類似的組織。本來是為了共同抵禦寒冷,切不可形成壟斷並利用壟斷地位九霄兄弟,排擠其他沒有開機廣告的企◢業,否則透支的是消費者的信任,最終傷害的是自己的商鴻蒙紫氣譽。”

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